Ongelmia videokuvan tai äänen kanssa

Vastapuoli ei näe kuvaani tai kuule ääntäni

Jos käytät suositeltua Chrome-selainta tietokoneella, toimi näin: (Kuva 1.)

Huomioithan! iOS-käyttöjärjestelmän versio 12.4. tai sitä aiemmat eivät tue videoyhteyttä.

1. Tarkista, että kuulokkeissa ei ole vaimennus(mute) päällä.
2. Klikkaa osoitepalkin “Kamera” -kuvaketta
3. Salli sivuston käyttää kameraasi ja mikrofoniasi. (Huomioithan, että valitset haluamasi kameran ja mikrofonin.)
4. Klikkaa “Valmis” -painiketta.

Jos käytät Chrome-selainta mobiililaitteella, toimi näin:

1. Klikkaa “Kamera” -kuvaketta.(Kuva 2. )

2. Valitse “Luvat” -kohta. (Kuva 3.)

3. Anna lupa kameralle ja mikrofonille ja hyväksy painamalla “Nuoli taaksepäin” -painiketta. (Kuva 4.)

4. Päivitä tämän jälkeen sivu.

En näe vastapuolen kuvaa tai kuule ääntä

1. Tarkista laitteesi äänenvoimakkuuden taso.
2. Ota yhteyttä vastapuoleen ja pyydä tekemään yllämainitut tarkastukset.

Kuva pätkii tai on epätarkka

Tarkista ja tarvittaessa päivitä internet-yhteytesi. Huomioithan, että internet-yhteyden nopeudessa voi olla heilahteluja. Myös käytettävän laitteen teho ja muisti vaikuttaa videoyhteyteen.